Return & Refund Policy

Return & Refund Policy (ফেরত ও রিফান্ড নীতি)

BARLAZ SHOP-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনি যদি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১. রিটার্নের সময়সীমা ও শর্তাবলী

• ডেলিভারিম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
• প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি, ভাঙা বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে ডেলিভারিম্যানকে তাৎক্ষণিক জানিয়ে রিটার্ন করতে পারবেন।
• ডেলিভারি নেওয়ার পর কোনো সমস্যা পরিলক্ষিত হলে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• রিটার্ন করার জন্য প্রোডাক্টটি অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিং এবং ইনভয়েসসহ থাকতে হবে।

২. রিফান্ড প্রক্রিয়া (Refund Process)

• রিটার্নকৃত প্রোডাক্ট আমাদের অফিসে পৌঁছানোর পর তা গুণগত মান পরীক্ষা করা হবে।
• রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নির্বাচিত মাধ্যমে (bKash / Nagad / Bank) টাকা ফেরত দেওয়া হবে।